Často kladené dotazy ohledně Bezpečného

Trhu společnosti Teleroute

1. Jak podepsat Kodex chování?

Podepsat jej můžete v záložce Bezpečný trh v Burze nákladů.

2. Kdo může podepsat Kodex chování?

Kodex chování může za vaši společnost podepsat pouze pověřená osoba ve výkonné moci.

3. Jak mohu nahlásit porušení Kodexu chování?

Porušení můžete nahlásit telefonicky na místní helpdesk společnosti Teleroute.

4. Jaké budou podniknuty kroky vůči porušiteli?

Kroky a sankce se přímo vztahují k závažnosti porušení, kdy bude každé porušení posuzováno jednotlivě.

5. Kdo stanoví sankci?

Vůči porušitelům stanovuje veškeré sankce Mezinárodní komise pro bezpečnost obchodu společnosti Teleroute.

6. Jaká je úloha Mezinárodní komise pro bezpečnost obchodu? 

Sledování chování zákazníků, využívání služby Burza nákladů, podnikání kroků a stanovování sankcí v případě porušení. 

7. Jaká je právní hodnota Ověření?

Úroveň ověření nemá žádnou smluvní či právní hodnotu a společnost Teleroute na sebe nebere zodpovědnost za jakékoliv následky týkající se úrovně ověření společnosti ani za informace zveřejněné v Adresáři dopravních společností.

8. Jak mohu získat ověření úrovně 2?

Ověření úrovně 2 můžete získat v závislosti na dohodě, kterou jste uzavřeli se společností Teleroute. Více informací získáte na místním helpdesk.

9. Jak mohu získat ověření úrovně 3?

Pokud má vaše společnost ověření úrovně 2, zašlete prosím faxem jeden či více platných certifikátů, které patří vaší společnosti na číslo +48 22 539 5831 (viz seznam v dotazu 10) a napište na něj vaše číslo Teleroute. Pokud tyto dokumenty splní naše požadavky, zvýšíme ověření vaší společnosti na úroveň 3.

10. Jaké dokumenty musím poslat společnosti Teleroute, když chci získat pro svou společnost ověření úrovně 3?

K získání ověření úrovně 3 je nutno společnosti Teleroute zaslat platné kopie jednoho či více certifikátů vydaných vaší společností z následujícího seznamu.  Například:

• AEO
• ISO
• TÜV
• Osvědčení o auditu
• Kopie 2 úředních dokumentů (úřední registrační dokumenty vaší společnosti, vaše přepravní licence, licence vašeho přepravce nebo vaše přepravní pojištění).

11. Co se stane, když ztratím jeden z mých externích certifikátů nebo vyprší jeho platnost?

Pokud je to poslední platný certifikát, který společnost Teleroute od vaší společnosti obdržela, změní se v profilu vaší společnosti ověření na úroveň 2. Pokud ale máte jiné platné certifikáty, zůstane vám úroveň 3 a z Adresáře přepravních společností ve vašem profilu se pouze odstraní daný neplatný certifikát.

12. Co je e-Potvrzení?

e-Potvrzení je rychlý, snadný a bezpečný způsob, jak potvrdit svou dopravní nabídku na burzi Teleroute.

13. Proč používat e-Potvrzení?

Potvrzení e-nejen vám pomůže ušetřit cenný čas a peníze, je také nejlepší způsob, jak ověřit totožnost ostatníchuživatelů, kteří nabízejí skutečný mír v duši, že lidé, se kterými se zabývají, jsou kdo oni říkají, že jsou . Jako snadný-k-používat online aplikace, e-Potvrzení také minimalizuje chyby v komunikaci při zpracování objednávky.

14. Proč je v zadávacím formuláři pole s novými hodnotami platebních podmínek?

Aby se ještě více zprůhlednily platební podmínky na Burze nákladů a vozidel, přidala společnost Teleroute nové povinné pole, které je možno aktualizovat a měnit zadavatelem pokaždé, když zadává objednávku.

15. Jak nastavím původní hodnoty svých platebních podmínek v zadávacím formuláři v Teleroute PRO?

 V sekci Freight and Vehicles zvolte Zadat náklad a vyhledat vozidlo – poté v levém navigačním poli zvolte Šablony, vyberte Vytvořit novou šablonu, nastavte původní hodnoty vašich platebních podmínek a klikněte na Uložit. Nebo zvolte jednu z vašich stávajících šablon, klikněte na Upravit, vložte původní hodnoty a klikněte na Upravit, čímž se hodnoty uloží. 

16. Jak nastavím původní hodnoty svých platebních podmínek v zadávacím formuláři v Teleroute ACTIVE?

Chcete-li změnit původní hodnoty „Platebních podmínek“ na T-Active - klikněte na záložku „Zadat náklad a vyhledat vozidlo“, poté vyberte záložku Šablony. V levé části vaší obrazovky zvolte šablonu nebo vytvořte novou kliknutím na tlačítko„Vytvořit nové šablony“. V šabloně změňte položku „Splatné za X dnů“ na aktuální hodnotu ze seznamu nebo na vaši vlastní hodnotu, kterou byste rádi měli jako původní nastavení. Poté klikněte na tlačítko Upravit (či Uložit). Každá objednávka, kterou vytvoříte, bude již mít tyto hodnoty.

17. Mají všichni zákazníci společnosti Teleroute profil společnosti v Adresáři dopravních společností?

Ne všichni zákazníci společnosti Teleroute zveřejnili svá data v Adresáři dopravních společností. Některé společnosti stále fungují na staré platformě a nemají profil společnosti v Adresáři dopravních společností.